曼秀雷敦，这个有着上百年历史的跨国企业，在
中国走的路却更像个中小企业，从一些不为其他跨国公司注意的小产品着手：在产品线上，游走于药品和
化妆品之间，取两家之长；在销售渠道上，把商店卖场和药店结合在一起，多点并进，增加旗下产品在大众的曝光率。
从小产品入手
有着百年历史的
曼秀雷敦，在
中国显山露水、吐气扬名的竟然是旁人并不起眼的润唇膏，这似乎令人难以琢磨。但事实就是这个抹在嘴唇上的小东西，让曼秀雷敦赚得盘满钵满。去年在中国市场上，每卖出去的１０支润唇膏中，就有７支出自曼秀雷敦之手。
对此，其日本总裁山田邦雄认为，这个产品的成功就是抓住了一块特别的市场，
化妆品与药品结合越来越受到大家重视，通过一种产品体现健康和美丽两种追求。山田解释说，在生意场上，不是每个公司都能做到最大，但是只要你肯下功夫，都可以成为一个有特色的企业，只要有特色就可以生存。
对于缝隙营销，
曼秀雷敦(中山)药业有限公司全国营业经理徐思远这样诠释：小产品往往是大公司忽略的空白点，而曼秀雷敦不走大众化、大路货的路线，坚持发掘特殊、尚待开发的市场。如其润唇膏系列坚持“护理+药用”，强调健康护理功效，另加之其产品不断推陈出新，故每年销售增长率在50%以上，去年在屈臣氏护理与健康产品品类销售榜上甚至排到第一的位置。徐思远道，因学会独辟蹊径，故相对其他行业激烈的竞争态势，曼秀雷敦在润唇市场一直游刃有余，强劲的竞争对手几乎没有。
创新思维制胜
有了一个创新的市场理念还不行，企业还要有足够的资源和耐心去推广这种创新、引导消费者去消费这种创新。否则，空等市场预热，只有空余磋叹。
从竞争的角度出发，专家化是差异化经营战略的另一种表现。回顾
曼秀雷敦在
中国的十年之路，1991~1996年是其在中国经营的痛苦期。这段时期，曼秀雷敦润唇膏只有5个单品，因为产品单一，在中国市场陷入季节销售不平衡的境地。1996年是个转折点。其不但投入其他新品，还不断延长润唇膏的产品线。通过更新换代，润唇系列由当初5个品种一下发展到30多个品种，成了名副其实的润唇专家，也解决了季节销售平衡的问题。
而在市场推广上，
曼秀雷敦的明星
广告策略也标新立异。1993年曼秀雷敦请来男明星拍“润唇膏”广告，先是林志颖后是金城武。这样做的目的只有一个：有意识地引领消费者转变消费定势，告之受众“润唇膏非女孩的专利”。在一系列的男明星广告显效后，2000年曼秀雷敦启用女明星，请来妇孺皆知的林心如拍广告，突出“健康、时尚、活泼”这一理念。
1996年作为
曼秀雷敦的转折点，还缘于其将另一有市场潜力的产品“新乐敦”眼药水推向
中国市场。“新乐敦”的投放当时是个很大胆的举措。在投放当时有同行不断忠告：在中国目前以治疗为主的消费心理层面上，不强调疗效而以保健和日用为主的“新乐敦”会否太前卫？事实证明，做市场必须要有超前性，还要有一点标新立异的胆儿。果然，不过5年的时间，“新乐敦”目前已占领中国眼药水半壁有多的江山。
胜负决定在终端
“世界上最好的产品，即使有最好的
广告支援，除非消费者能够在销售点买到它们，否则简直销不出去。”谈起终端销售的重要性，徐思远道，终端是整个销售通路的出水口，如果出水口堵塞，销售通路就会得上“肠梗阻”（产品滞留在通路中不能顺畅销售）。而对于厂家而言，做好终端市场销售，使产品通过终端能够很快地销售出去，方能货畅其流。同时，货架已成为一种宝贵的商业资源，柜台争夺战愈演愈激烈，百货商场成了兵家必争之地。如果只单纯死守百货柜台，营销成本将直线上升。相反，若走药房终端，不仅有利于减少成本，还可避开竞争风险。
曼秀雷敦在通路上运用组合思维：药房与百货店都不言弃，多头推进增加曝光点。在超市、商场举办推广活动，利于品牌的知名度上升；走药房终端，有利于避免较高的营运成本。
对于区域市场的开拓，徐思远的经典名言是：“流口水好过流眼泪”。认为唯有销售条件成熟后再去开拓才比较稳妥。如果市场不成熟就盲目跟进的话，不仅人员配备跟不上，还要耗上大把光阴等待市场的预热。
曼秀雷敦就主要根据市场综合调研、区域市场的支持配合度、经销商发展配合是否持久等要素来判断是否进入该市场。
另外，过去企业总是浮在通路的顶端，隔着总经销商、分销商、零售商向消费者叫卖。而今，
曼秀雷敦则是深入到通路的终端，所有网点都由自己人员全程跟进服务。这样做的好处是，不仅可以做到直接与消费者沟通，还有力保证把货款回笼到最安全地带。在这个深入的过程中，改变的不只是方法，更重要的是销售理念和运作机制。
“三个三”的用人原则
曼秀雷敦公司自上而下有一个共识：在人、财、物、方法、时间(他们称为4M1T)五个重要资源里，人是最重要的资源。所以他们非常重视员工的招聘和选择，也充分尊重每一个有志于和公司共同发展的新人，绝不像有些公司为了
广告效应在媒体上大张旗鼓地招人然后又轻率辞人。曼秀雷敦一直很低调，只有当招聘的目的、职位、工作职责及素质要求等明确而清晰时才开始在媒体上登招聘广告。当选定一个人后，公司要对他进行各种测验，包括人格测验、心理测验、职业技能测验，一旦确定被留用,新的员工会被安排参加各种培训。
公司很重视对员工的职责描述，不同的职位有不同的职责，公司根据公司策略和业务发展对每个员工的职责进行准确定位，并给每个人确定相应的工作目标。每个目标都是树上的“金
苹果”,你必须跳起来才够得着；每个目标都具有令同行羡慕的发展空间——
曼秀雷敦所有的管理层职位，绝大多数是从内部培养提拔。所以每个员工都干得踏实而卖劲。
曼秀雷敦近年发展迅速，每年不断有新产品上市，在
中国的业务也由经济发达的省会城市和沿
海地区向三、四线城市拓展。这就需要很多的生产技术人员和市场营销人才。这个行业里营销人员的社会经验和实践经验对工作业绩影响很大，所以具有药品或消费品营销经验的人无疑会获得机遇的格外青睐，刚毕业的大学生如果是一个肯吃苦上进、善于学习、具有挑战精神的人，机遇也一定不会薄待他。
相关背景：
1889年
美国人爱拔·亚历山大·希尔创立了
曼秀雷敦公司，生产具有镇痛、止痒、伤风感冒和蚊虫叮伤疗效的“曼秀雷敦薄荷膏”。经历了百多年的发展，曼秀雷敦除了生产薄荷膏之外，还出品摩擦膏、润唇膏及止痛等内外用药品，畅销世界150多个国家，分公司遍布全球，在
加拿大、澳洲、
英国和亚洲地区均设有分厂。
在1988年，日本眼药业的著名企业，日本乐敦药厂收购了
曼秀雷敦，新公司成为一个总营业额超过6亿5千万美元的跨国企业。
1991年，
曼秀雷敦在广东中山投资约一亿人民币，设立了曼秀雷敦（中山）药业有限公司，正式进入
中国市场。现在其中国公司主要生产曼秀雷敦和乐敦系列产品，包括薄荷膏、樱桃伤风膏、什果冰护唇系列、新碧抗晒乳液系列、新乐敦眼药水等等产品。
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